Договор публичной оферты об оказании услуг

гончарной студии «Лепим-Жжём»

в городе Красноярске от 1.01.2026 г.

Настоящая оферта (далее – «Оферта») в соответствии со ст. 435 ГК РФ адресована заказчикам (далее – «Заказчик»), отвечающим условиям, изложенным в настоящей Оферте, и является официальным публичным предложением индивидуального предпринимателя Ворзониной Полины Сергеевны (далее – «Исполнитель»), заключить договор об оказании услуг в студии «Лепим-Жжём» в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
Договор об оказании услуг (проведение мастер-классов, свиданий, мероприятий и т.д) в студии «Лепим-Жжём» считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой и означающих принятие Заказачиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения. Ответ о согласии заключить Договор на иных условиях, чем предложено в Оферте, не является акцептом.

1. Термины и определения

1.1 Оферта — документ «Договор публичной оферты об оказании услуг», опубликованный на сайте Исполнителя https://lepim-jjem.ru/krsk.
1.2. Договор Оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком об оказании услуг, который заключается через Акцепт Оферты. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем.
1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты, подтверждаемое использованием Электронной Платёжной Системы (ЭПС) и/или внесением денежных средств в пользу Студии в размере стоимости выбранных Услуг. Совершение Клиентом указанных действий считается заключением договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.4. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Ворзонина Полина Сергеевна.
1.5. Студия — коммерческое обозначение, используемое Исполнителем при осуществлении деятельности по оказанию Услуг (гончарная студия «Лепим-Жжём») на основании лицензионного договора с правообладателем.
1.6. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет и принявшее условия настоящей Оферты, а также физическое лицо в возрасте от 14 (четырнадцати) лет при наличии письменного согласия родителей или законных представителей, законный представитель лица, не достигшего 14 (четырнадцати) лет, либо юридическое лицо, приобретающее и оплачивающее Услуги Студии.
1.7. Расписание — информационный график мастер-классов и иных занятий, проводимых в Студии, содержащий сведения о датах и времени их проведения. Расписание носит справочный характер и может быть изменено Исполнителем.
1.8. Услуга / Мастер-класс — любые услуги, оказываемые Студией Клиенту в рамках деятельности гончарной студии, включая проведение мастер-классов, курсов, индивидуальных и групповых мероприятий.
1.9. Сертификат — документ, удостоверяющий право его предъявителя приобрести товары/услуги Исполнителя на сумму номинала. Сертификат не является товаром или услугой, но является правом требования предоставления Услуги его держателю в течение срока действия Сертификата, который составляет не более 3 месяцев (далее – «Срок действия»). Выпускается в форме, выбираемой по усмотрению студии, содержит индивидуальные уникальные реквизиты (уникальный номер) и удостоверяет факт внесения Заказчиком денежных средств. Сертификат может иметь бумажную или электронную форму (документ в формате pdf, png или jpeg).
Сертификат не является ценной бумагой, эмиссионным инструментом либо платёжным средством. В случае утраты Сертификата (в том числе его реквизитов) он не восстанавливается и не дублируется, если иное не будет установлено Исполнителем по своему усмотрению.
1.10. Готовое изделие — изделие, созданное Клиентом в рамках Мастер-класса (Услуги), завершённое в соответствии с программой и этапами работы, предусмотренными данной Услугой. Готовое изделие Заказчика может отличаться от образца/фото в рекламе из-за особенностей ручной работы.
1.11. Стоимость услуг — денежная сумма, подлежащая оплате Заказчиком за выбранную Услугу, размер которой определяется Исполнителем и сообщается Заказчику при записи на Услугу. Стоимость услуг считается согласованной сторонами в момент подтверждения записи.
1.12 Правила студии — обязательные для Заказчика правила поведения и пребывания в Студии, являющиеся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2. Предмет Договора и порядок Акцепта Оферты

2.1. Настоящая Оферта определяет порядок оказания Услуг и регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие при заключении и исполнении Договора. Оферта размещена в свободном доступе на сайте Исполнителя.
2.2. Договор считается заключённым с момента Акцепта Оферты.
Акцептом является внесение Заказчиком оплаты Услуг (в том числе частичной оплаты, если предусмотрена предоплата) в порядке, установленном настоящей Офертой.
Моментом оплаты считается поступление денежных средств в кассу либо на расчетный счёт Исполнителя, включая оплату посредством Электронных Платёжных Систем (ЭПС).
2.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями Оферты, Правилами студии, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
2.4. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранной программой мастер-класса лично либо с привлечением третьих лиц, а Заказчик обязуется оплатить Услуги и принять их результат.
2.5. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, перечень Услуг и их стоимость.
Изменения применяются к Услугам, запись на которые произведена после даты вступления изменений в силу. Условия уже оплаченных Услуг изменению не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Новая редакция вступает в силу с даты её размещения.
2.6. Готовое изделие изготавливается в срок от 4 (четырёх) до 10 (десяти) недель с момента оказания Услуги. Указанный срок является ориентировочным и зависит от технологических особенностей процесса сушки, глазуровки и обжига. Исполнитель не несёт ответственности за возможные естественные изменения или повреждения изделия, возникшие в процессе сушки и обжига вследствие физических свойств материалов. В случае технологической невозможности завершения изделия вследствие особенностей материала Услуга по проведению мастер-класса считается оказанной надлежащим образом.
2.7. Глазуровка и некоторые типы обжигов могут являться дополнительной услугой и оплачиваются отдельно согласно действующей стоимости услуг при выборе соответствующей опции Заказчиком.
2.8. Услуги оказываются в групповой или индивидуальной форме в соответствии с расписанием Студии, действующим на дату записи Заказчика.
2.9. Услуги оказываются по адресу осуществления деятельности Исполнителя: г. Красноярск, ул. Ленина, 113. В случае записи Заказчика на выездной мастер-класс Услуги оказываются по адресу, согласованному Сторонами дополнительно. Условия проведения выездных мероприятий (в том числе стоимость, количество участников, транспортные и организационные расходы) согласовываются при записи на соответствующую Услугу.

3. Порядок оказания Услуг

3.1. Запись на Услугу осуществляется посредством мессенджеров, социальных сетей, по телефону либо иным способом коммуникации, указанным на сайте Исполнителя. Запись считается предварительной до момента внесения оплаты (полной либо частичной, если предусмотрена предоплата).
3.2. Запись считается подтверждённой с момента поступления оплаты в порядке, установленном настоящей Офертой. Исполнитель вправе отказать в бронировании места при отсутствии оплаты.
3.3. Если для выбранной Услуги предусмотрена предоплата, её внесение является подтверждением резервирования места на мастер-классе. Размер предоплаты определяется Исполнителем. Предоплата засчитывается в счёт общей стоимости Услуги.
3.4. Заказчик вправе перенести запись на Услугу при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до начала занятия. Перенос осуществляется при наличии свободных мест в Расписании Студии на иные даты, предложенные Исполнителем. При уведомлении менее чем за 48 часов до начала занятия перенос осуществляется по усмотрению Исполнителя и при наличии технической возможности. В случае если Заказчик отказывается от предложенных дат переноса либо при позднем уведомлении перенос невозможен, Исполнитель вправе удержать из внесённой предоплаты сумму фактически понесённых расходов, связанных с организацией мастер-класса, включая расходы на подготовку рабочего места, материалов и резервирование места, которая может составлять до 50% стоимости Услуги.
3.5. В случае отмены записи менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия либо неявки Заказчика без предварительного уведомления Исполнитель вправе удержать из внесённых денежных средств сумму фактически понесённых расходов, связанных с организацией мастер-класса, включая расходы на подготовку рабочего места, материалов, оплату труда мастера и резервирование места в группе. Размер удержания может составлять до 100% стоимости Услуги в зависимости от объёма понесённых расходов.
3.6. К участию в мастер-классах допускаются лица, соответствующие требованиям, установленным настоящей Офертой. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги лицу, находящемуся в состоянии алкогольного или иного опьянения, либо нарушающему Правила студии. В указанном случае стоимость Услуги возврату не подлежит.
3.7. Изготовление изделий включает этапы сушки, глазуровки и обжига. Срок изготовления составляет от 4 (четырёх) до 10 (десяти) недель и является ориентировочным, поскольку зависит от технологических особенностей процесса. Исполнитель не гарантирует абсолютную сохранность изделия в процессе сушки и обжига и не несёт ответственности за возможные естественные изменения, трещины, деформации или повреждения, возникшие вследствие физических свойств материалов и технологического процесса. Особенности ручной работы и физические свойства материалов могут повлиять на внешний вид, форму, цвет и целостность изделия, что не является ненадлежащим качеством Услуги. Заказчик осознаёт и принимает творческий характер оказываемой Услуги.
В случае возникновения технологических дефектов изделия, связанных с особенностями процесса лепки, сушки, глазуровки и обжига, Исполнитель вправе предложить Заказчику возможные варианты устранения недостатков, доработки изделия, повторного обжига либо изготовления нового изделия в рамках согласованных условий. Выбор способа урегулирования осуществляется по соглашению Сторон с учётом технической возможности и характера дефекта.
В случае технологической невозможности завершения изделия по причинам, связанным с физическими свойствами материалов и технологическим процессом, стороны исходят из того, что Услуга по организации и проведению мастер-класса считается оказанной, при этом Исполнитель вправе предложить Заказчику участие в повторном занятии либо иные варианты урегулирования по своему усмотрению.
3.8. Готовые изделия хранятся в Студии в течение 6 (шести) месяцев с даты проведения соответствующего мастер-класса. Заказчик обязуется самостоятельно забрать готовое изделие в течение указанного срока в часы работы Студии. По истечении срока хранения Исполнитель вправе по своему усмотрению утилизировать изделие либо распорядиться им иным образом без дополнительного уведомления Заказчика. Денежные средства за Услугу в таком случае возврату не подлежат. По истечении срока хранения Исполнитель не несёт ответственности за сохранность изделия.
3.9. Возврат денежных средств за оказанные или забронированные услуги возможен исключительно в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, и осуществляется в порядке, установленном настоящей Офертой. Любые другие требования возврата денежных средств считаются необоснованными и не подлежат удовлетворению.
3.10. Исполнитель вправе оказывать Услуги по изготовлению керамических изделий на заказ по индивидуальным требованиям Заказчика.
3.10.1. Перед началом изготовления Исполнитель и Заказчик согласовывают дизайн, форму, цвет и стоимость изделия. Согласование условий осуществляется в письменной или электронной форме (например, через мессенджер, электронную почту или форму на сайте).
3.10.2. Срок изготовления изделия определяется индивидуально и зависит от технологического процесса (лепка, сушка, глазуровка, обжиг). Указанный срок носит ориентировочный характер, возможны естественные отклонения по цвету, форме и размеру изделия.
3.10.3. При заказе Услуги по изготовлению керамических изделий оплата услуги осуществляется полностью или частично (предоплата) и является Акцептом Оферты. Предоплата засчитывается в счёт общей стоимости изделия. Денежные средства могут быть удержаны Исполнителем в случае отказа от изготовления изделия по инициативе Заказчика, если были понесены фактические расходы.
3.10.4 Изделие является результатом ручного труда, поэтому возможны естественные отклонения в форме, размере и цвете, которые не считаются браком. Исполнитель не несёт ответственности за повреждения изделия, возникшие вследствие неправильного хранения, транспортировки или нарушения условий использования Заказчиком.
3.10.5. Готовое изделие передаётся Заказчику после полной оплаты в согласованные сроки через самовывоз или доставку, если такая услуга предусмотрена. Заказчик обязан проверить изделие при получении и уведомить Исполнителя о выявленных дефектах (если таковые имеются) при получении.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранной Заказчиком программой мастер-класса.
4.1.2. Предоставить необходимые материалы, инструменты и рабочее место для проведения мастер-класса.
4.1.3. Обеспечить соблюдение требований безопасности при проведении занятий.
4.1.4. Информировать Заказчика о существенных изменениях, касающихся проведения мастер-класса.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Требовать от Клиента соблюдений Правил студии.
4.2.2. Перенести дату и/или время проведения мастер-класса по организационным, техническим или иным уважительным причинам, уведомив Заказчика заранее. В указанном случае Заказчику предлагается перенос на другую дату либо возврат денежных средств в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
4.2.3. Заменить мастера, проводящего мастер-класс, без ухудшения качества Услуги. Исполнитель также имеет право объединять группы или изменять формат проведения мастер-класса при сохранении содержания Услуги.
4.2.4. Отказать в оказании Услуги Заказчику, нарушающему Правила студии или требования техники безопасности либо находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Также Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги Заказчику, совершающему попытки пронести на территорию студии любые виды оружия, взрывчатые, либо ядовитые вещества или иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории РФ. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуги Заказчику, если его поведение оскорбительно для представителя студии, третьих лиц, либо, если Клиент угрожает нанести ущерб или фактически совершает действия, причиняющие ущерб студии. Исполнитель также остается вправе удерживать из оплаченных денежных средств сумму фактически понесённых расходов в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
4.2.5. Отказать в предоставлении Услуги или не допускать Заказчика на мастер-класс, если тот опоздал более чем на 15 минут с момента начала мастер-класса. Исполнитель остается вправе удерживать из оплаченных денежных средств сумму фактически понесённых расходов в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
4.2.6. В случае опоздания представителя студии на мастер-класс или же задержке старта мастер-класса, студия вправе по своему усмотрению продлить время проведения мастер класса, либо перенести его на другое время, предварительно согласовав это с Клиентом.
4.2.7. Использовать предоставленные Заказчиком номер мобильного телефона и\или адрес электронной почты для передачи Заказчику уведомлений, содержащих информацию об Услугах студии, в том числе информацию рекламного характера.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно оплатить Услуги в порядке и размере, установленном настоящей Офертой.
4.3.2. Соблюдать Правила студии и требования техники безопасности.
4.3.3. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, следовать рекомендациям и инструкциям по пользованию инвентарем и оборудованием, используемым на мастер-классе. В случае обнаружения неисправного оборудования студии, сообщить студии. Не пользоваться неисправным оборудованием.
4.3.4. В случае порчи имущества и инвентаря студии Клиент обязан компенсировать причиненный ущерб на основании двустороннего акта. При несогласии Клиента подписать двусторонний акт, студия вправе составить акт в одностороннем порядке. Возмещение ущерба производится по рыночным ценам поврежденного имущества без учета степени его износа
4.3.5. Самостоятельно забрать готовое изделие в установленный настоящей Офертой срок.
4.3.6. Незамедлительно сообщать Исполнителю об обстоятельствах, препятствующих участию в мастер-классе.
4.3.7. Своевременно уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, если Услуги Исполнителя могут повлечь причинение ущерба жизни и здоровью Клиента, равно как и о противопоказаниях, которые могут создать угрозу жизни или здоровью исполнителя и третьих лиц.
4.3.8. Следить за сохранностью своих вещей. Студия не несет ответственности за вещи, оставленные Клиентом без присмотра в студии
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получить Услугу в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.4.2. Отказаться от Услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством РФ.
4.4.3. Получать информацию о ходе изготовления изделия и сроках его готовности.
4.4.4. Направлять студии свои предложения и рекомендации по Услугам.

5. Ответственность сторон

5.1. Общие положения
5.1.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
5.1.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги по причинам, не зависящим от него, включая действия третьих лиц, перебои в работе коммунальных служб, отключение электроэнергии, форс-мажорные обстоятельства.
5.2. Ответственность Исполнителя
5.2.1. Исполнитель несёт ответственность за организацию и проведение мастер-класса как процесса обучения и творческой деятельности.
5.2.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного художественного результата, поскольку Услуга носит творческий характер, который исключает требования о конкретном художественном результате.
5.2.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
- индивидуальные особенности восприятия Заказчика,
- несоблюдение Заказчиком рекомендаций мастера,
- повреждение изделия вследствие нарушения Заказчиком техники выполнения работы
- за загрязнение одежды Заказчика в процессе участия в мастер-классе. Заказчику рекомендуется использовать удобную рабочую одежду
- за личные вещи Заказчика, оставленные без присмотра на территории Студии
- за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случаях ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушений требований персонала и Правил студии
- за любые убытки, возникшие у Заказчика, в том числе в связи с тем, что Клиент не ознакомился и\или несвоевременно ознакомился с условиями Оферты и\или Правилами студии и\или изменениями и дополнениями, внесенными в них.
- ненадлежащее оказания Услуги, если такое исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
5.3. Ответственность Заказчика
5.3.1. Заказчик несёт ответственность за соблюдение техники безопасности и Правил студии.
5.3.2. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя Заказчик обязан возместить причинённый реальный ущерб.
5.3.3. Заказчик несёт ответственность за действия приглашённых им лиц (в том числе несовершеннолетних).
5.4. Ограничение ответственности
5.4.1. Ответственность Исполнителя по Договору ограничивается размером фактически оплаченной Заказчиком стоимости Услуги, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Правила студии

6.1. Общие правила
6.1.1. Заказчик обязан соблюдать порядок и Правила поведения на территории Студии.
6.1.2. Запрещается мешать проведению мастер-класса, создавать угрозу жизни и здоровью других участников. Также запрещается приносить оружие, взрывчатые, токсичные вещества или любые опасные предметы; вести агрессивное или оскорбительное поведение по отношению к персоналу, другим участникам или посетителям; курить на территории студии и в помещениях, примыкающих к мастерским.
6.1.3. На территории студии запрещается находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также употреблять пищу и напитки во время проведения мастер-классов. Исключение составляют специально организованные мероприятия, такие как дни рождения, корпоративные или арендные мероприятия, где Исполнитель заранее разрешил употребление пищи, напитков или некрепких алкогольных напитков. В этих случаях порядок употребления и допустимые виды продуктов и напитков, а также формат и время их употребления, устанавливаются Исполнителем.
6.2. Техника безопасности
6.2.1. Заказчик обязан соблюдать инструкции мастера при работе с оборудованием и инструментами.
6.2.2. Заказчик предупреждён о том, что работа осуществляется с использованием глины, воды, глазурей и специализированного оборудования (в том числе гончарных кругов и электрических фенов).
6.2.3. В случае несоблюдения инструкций Исполнитель вправе отстранить Заказчика от участия в мастер-классе без возврата денежных средств за вычетом суммы, превышающей фактически понесённые расходы.
6.3. На территории Студии может осуществляться фото- и видеосъёмка в рекламных и информационных целях. Заказчик, совершая Акцепт Оферты, выражает согласие на использование его изображения в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ, если не заявит письменный отказ до начала мастер-класса.
6.4. Правила студии являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Исполнитель вправе вносить изменения в Правила студии. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.6.5. При записи на мастер-класс детей младше 18 лет, записывающий их взрослый обязан уведомить об этом Исполнителя, указав возраст участников. Участие детей младше 6 лет в мастер-классах допускается только в сопровождении родителей или законных представителей.
6.6. Мастер-классы имеют различную возрастную категорию и подходят гостям разного возраста. На групповых мастер-классах могут присутствовать участники разных возрастов, в том числе дети, если возрастная категория занятия это позволяет. Мастер-классы, предназначенные только для взрослых, помечаются специальным маркером «18+».
6.7. Родители или законные представители несут ответственность за соблюдение детьми правил техники безопасности и инструкций мастера.

7. Персональные данные и рассылка

7.1. Согласие на обработку персональных данных и получение информации о заказанных услугах
7.1.1. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Заказчик даёт своё добровольное, информированное и конкретное согласие на обработку Исполнителем его персональных данных, включая ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, данные, предоставленные при записи на мастер-классы (например, возраст участников, предпочтения по занятиям). Полный текст Политики персональных данных размещен на сайте Исполнителя и доступен для ознакомления в любой момент. Исполнитель вправе вносить изменения в Политику персональных данных. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте Исполнителя.
7.1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая ФЗ №152 «О персональных данных». Данные хранятся только в течение срока, необходимого для исполнения обязательств по Договору или до момента отзыва согласия Заказчиком.
7.1.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимой для исполнения услуг, возможен с уведомлением Исполнителя. В случае отзыва такого согласия Исполнитель не сможет оказывать услуги, требующие обработки данных, и Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика или Исполнителя

7.2. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений
7.2.1. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Заказчик может дать отдельное согласие на получение от Исполнителя рекламных и информационных сообщений о мероприятиях, акциях, специальных предложениях и новых услугах Студии. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений является добровольным и может быть предоставлено Заказчиком отдельно. Отсутствие согласия не препятствует оказанию услуг по настоящей Оферте.
7.2.2. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на получение рекламных сообщений, уведомив Исполнителя любым доступным способом (например, по электронной почте или через мессенджер).
7.2.3. Отзыв согласия на рекламную рассылку не влияет на возможность получения информации, необходимой для исполнения условий Договора и оказания услуг.

8. Срок действия договора и порядок расторжения договора

8.1. Договор вступает в силу с момента принятия его условий Клиентом (акцепта Оферты) и действует в течение срока исполнения сторонами принятых на себя в результате акцепта Оферты обязательств.
8.2. Заказчик вправе расторгнуть договор по инициативе, предусмотренной настоящей Офертой, уведомив Исполнителя в порядке и в сроки, установленные разделом 3 «Порядок оказания услуг».
8.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в случае нарушения Заказчиком Правил студии, требований техники безопасности, угроз или оскорбительного поведения, а также других случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
8.4. При расторжении договора возврат денежных средств осуществляется только в порядке, установленном настоящей Офертой. В иных случаях денежные средства возврату не подлежат.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в том числе, но не исключительно: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, аварии на коммунальных сетях, перебои в подаче электроэнергии или воды, военные действия, террористические акты, эпидемии и пандемии, действия государственных органов, прямо или косвенно запрещающие деятельность Исполнителя.
9.3. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону письменно или посредством электронной почты/мессенджера о наступлении таких обстоятельств и их предполагаемой продолжительности.
9.4. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, стороны обязаны провести переговоры для согласования изменений условий оказания Услуг или расторжения Договора без штрафных санкций.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с заключением, исполнением или расторжением Договора, решаются путём переговоров между Сторонами.
10.2. В случае невозможности урегулировать спор путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде или суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Настоящая Оферта и возникающие из неё отношения регулируются законодательством Российской Федерации.
10.4. Стороны подтверждают, что все уведомления и претензии, направленные друг другу в письменной форме, в том числе по электронной почте или мессенджеру, считаются полученными с момента их отправки.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Оферта является публичным предложением и обязательна для исполнения Исполнителем и Заказчиком с момента Акцепта Оферты.
11.2. Все условия настоящей Оферты являются обязательными для Заказчика и Исполнителя. Любые дополнительные соглашения или изменения условий Договора возможны только по письменному соглашению Сторон.
11.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту и Правила студии. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте https://lepim-jjem.ru/krsk. Условия уже оплаченных Услуг изменению не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
11.4. Если отдельные положения настоящей Оферты окажутся недействительными или противоречащими законодательству Российской Федерации, это не влияет на законность и обязательность остальных положений Оферты.
11.5. Настоящая Оферта и любые документы, на которые в ней есть ссылка, составляют единое целое и определяют порядок оказания услуг и взаимоотношения сторон.